Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de produits de vapotage sur le site fr.smarter-pod.com . Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Produits
Notre site propose des produits de vapotage, certains contenant du e-liquide, dont certains peuvent être nicotinés. L’achat de produits contenant de la nicotine est strictement réservé aux personnes majeures, conformément à la législation en vigueur dans votre pays. Il est interdit aux mineurs d’acheter des produits contenant de la nicotine sur notre site.
2. Commande et Paiement
- Modes de paiement acceptés : Nous acceptons les paiements par cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express, etc.). Nous utilisons la solution de paiement Sogecommerce, un outil de la Société Générale.
- Frais supplémentaires : Aucun frais supplémentaire n’est appliqué selon l’origine de l’achat. Toutefois, nous nous réservons le droit de ne pas vendre dans certains pays selon la législation locale.
3. Livraison
- Méthodes de livraison :
- En France : Livraison assurée par Chronopost ou UPS, selon le choix de l’utilisateur.
- Livraison internationale : Exclusivement par UPS.
- Délais de livraison : Les colis sont préparés le jour même si la commande est effectuée avant 11h, heure de Paris. Les délais varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
- Frais de livraison :
- France : Livraison offerte à partir de 30€ d’achat. Sinon, frais de 4,90€.
- Union Européenne et DOM-TOM : Livraison offerte à partir de 70€ d’achat. Sinon, frais de 15,90€.
- Asie : Frais de livraison de 65€, livraison offerte à partir de 195€.
- Afrique : Frais de livraison de 90€, livraison offerte à partir de 270€.
- Océanie : Frais de livraison de 90€, livraison offerte à partir de 270€.
- Amérique du Nord : Frais de livraison de 50€, livraison offerte à partir de 150€.
- Amérique du Sud : Frais de livraison de 90€, livraison offerte à partir de 270€.
- Reste du monde : Frais de livraison de 100€, livraison offerte à partir de 300€.
- Réserves géographiques : Nous nous autorisons à ne pas expédier dans certains pays, conformément à la législation locale.
4. Droit de rétractation et garanties
- Produits sans e-liquide : Ces produits sont garantis 2 mois.
- Produits contenant du e-liquide : Les produits contenant du e-liquide sont des consommables et ne sont pas garantis. Toutefois, nous nous efforçons de prendre en charge les demandes selon le problème rencontré. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact en cas de problème.
5. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour que les produits vendus sur notre site soient conformes aux normes de sécurité et de qualité. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables de l’utilisation inappropriée des produits. Il appartient au client de s’assurer qu’il respecte les instructions d’utilisation des produits, notamment en ce qui concerne la consommation de nicotine.
6. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous invitons à consulter régulièrement ces conditions.
7. Droit applicable et résolution des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact ou saisir la juridiction compétente.